Returer

Vill du returnera en vara maila till info@fmfresh.se och ange följande:​
Ordernummer som finns på orderbekräftelsen, följesedeln eller fakturan​
Namn och kontaktuppgifter​
Antal samt benämning på de produkterna som ska returneras​

Vid bekräftad retur mailar vi en retursedel​

Kund ansvarar för att lämna in varorna till närmsta ombud utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Viktigt är att produkterna emballeras på ett sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar din retur på samma sätt som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till oss bär du som kund också ansvaret för skadan.​

Återbetalning vid retur​

Har du en obetald faktura för din order är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum. Detta görs enklast via Klarnas App. När vi har mottagit din retur och kontrollerat varorna återbetalar vi snarast hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (dock ej returfrakt), senast inom 30 dagar. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använt i den mån det är möjligt. I de fall beställning gjorts mot faktura som ännu ej är betalt, kommer fakturan att makuleras. Om du återlämnar färre produkter än vad beställningen omfattar, återbetalas endast värdet för de produkter som har returnerats.​

7 dagars bytesrätt​

Du har rätt att byta produkt inom 7 dagar från det att produkten mottagits av dig​

Returnerad vara ska vara i oanvänt skick samt originalförpackning​

För att byta vara krävs kvitto eller köpbevis​

Kostnader för frakt eller annan utförd tjänst ersätts ej i samband med bytesrätten​

Returfrakt bekostas av kunden​

Vid eventuell mellanskillnad som överstiger returnerade produkter får kund ett tillgodohavande​

För att byta en vara

Vill du byta en vara maila till info@fmfresh.se och ange följande:​

Ordernummer som finns på orderbekräftelsen, följesedeln eller fakturan​
Namn och kontaktuppgifter​
Antal samt benämning på de produkterna som ska bytas och mot vad​

0
    Din varukorg
    Din varukorg är tomTillbaka
      Fraktalternativ